Condiciones de contratación www.olom.life

La contratación de los servicios ofrecidos por ONELIFEONEMOMENT, SL ( en adelante OLOM) a través de su página web www.olom.life suponen la aceptación por parte del cliente de las siguientes condiciones generales de la contratación (en adelante, “Las Condiciones ”).

OLOM se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones presentados en esta página web, siendo suficiente su publicación para ser aplicables. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web. Se recomienda a todos los usuarios leer los presentes Términos y Condiciones antes de su aceptación.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario manifiesta que es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar o, en su caso, que dispone de la autorización del tutor legal para hacerlo; y que ha leído, entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN

ONELIFEONEMOMENT, SL (en adelante OLOM o también el Responsable) con CIF: B67057489, tiene su domicilio fiscal en la c/ de San Enrique de Osso, 125, La Quintaleja A6, 28055, Madrid, , e-mail: iam@olom.life .

ONELIFEONEMOMENT, SL es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 46069, Folio 0114 Sección General Inscripción 6 y es la propietaria y titular de la página web www.olom.life

2. USO DE LA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y suscribir servicios a través de la misma el cliente se compromete a:

-Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

-No realizar ninguna petición falsa o fraudulenta.

-Facilitar su dirección de email, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Sin esta información no se puede cursar su petición.

OLOM puede impedir el acceso a nuestra página web o de cancelar la cuenta del cliente si su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente.

3. IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los cursos expuestos en la página web de OLOM incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

4. FORMA DE PAGO

Para las compras «on-line» en www.olom.life se admitirá el pago a través de tarjetas electrónicas, Google Pay, Apple Pay, PayPal. También sólo para compras de clientes españoles se admitirá en la compra de formación la modalidad de pago de cargo en cuenta corriente.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de OLOM, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al sitio web.

6. CONTRATACIÓN

El proceso de contratación de la actividad y/o sesión, se realiza mediante los canales online establecidos para esta finalidad en el sitio web de OLOM.

Al formalizar la inscripción a la actividad, sesión o hacerse miembro de Olom , el cliente-participante recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación.

OLOM se reserva la potestad de anular la actividad o sesión por motivos de organización interna. Si la actividad o sesión se anula por esta causa, se comunicará a todos los participantes para que puedan optar, o bien, por la devolución del importe abonado en concepto de participación en otra actividad o bien, por la sustitución de otra actividad. En este caso, si el importe de la actividad es superior al importe inicialmente pagado, el participante tiene que abonar la diferencia y viceversa, si el importe de la actividad es inferior, OLOM devolverá la diferencia.

OLOM no asume responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de estas Condiciones si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa dará derecho a OLOM a rescindir la contratación de la actividad o sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

No pagar la actividad en los plazos de vencimiento establecidos puede dar lugar a la suspensión temporal de los derechos del participante, y si procede, la anulación de la participación en la actividad y de los efectos que este haya producido, sin derecho a ningún reintegro.

7. PROCESO DE CONTRATACIÓN

7.1. El proceso de contratación de las actividades se realiza a través de nuestra página www.olom.life “Sesiones intensivas” y se tienen que seguir los siguientes pasos:

Visualizar la tipología de sesión que se quiere realizar desde la página web: sesiones individuales o sesiones grupales. También se ofrece la opción de darse de alta en la comunidad OLOM.

Elegir la actividad. Se podrá consultar su descripción, referencia y precio.

Seleccionar el producto contratado, el número de asistentes, fecha y hora y añadir a la cesta. A continuación, se podrá tramitar la solicitud.

Introducir los datos solicitados

Seleccionar método de pago.

Confirmar el pedido y el pago

Se recibirá un email confirmando la asistencia a la actividad. Si no llega a la bandeja de entrada, contacte con OLOM a través del email iam@olom.life.

7.2. Si una actividad está completa, es porque se han llenado todas las plazas disponibles. Si hubiera alguna baja, lo notificaremos a los interesados por orden de petición de información.

Desde la cesta de compra se puede eliminar una compra siempre que no se haya tramitado el pedido.

8. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Al aceptar las Condiciones de Compra, nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

9. DERECHO DE DESISTIMENTO

El cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en 14 días naturales desde la contratación del producto.

El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo. Puede enviar su solicitud, a través del correo electrónico a iam@olom.life o por correo postal a la dirección señalada en el aparado 1 de estas Condiciones Generales.

OLOM reintegrará al cliente, el importe abonado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar a partir de la fecha de recepción de la solicitud correspondiente. La devolución se hará mediante el mismo mecanismo usado para hacer el pago.

Si la actividad contratada se ha realizado con la colaboración de alguna otra entidad, OLOM sólo es responsable de las responsabilidades derivadas del curso contratado, no es responsable de los posibles incumplimientos generados por dichas entidades, a las cuales, el cliente deberá pedir directamente el cumplimiento de las obligaciones que correspondan.

El Derecho de desistimiento, no será aplicable en los supuestos en que el cliente haya descargado contenidos de la actividad y/o documentación o haya accedido a información sobre la compra.

10. USO DEL SERVICIO

Aunque la página web está programada para ello, OLOM no puede garantizar la disponibilidad permanente de los servicios ofertados en la página web y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad de los servicios por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

OLOM no es responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya. En el caso de que esta página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que OLOM tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por ello, OLOM no es responsable por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

11 . RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Debido a la naturaleza de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario.

12. DATOS PERSONALES Y VISITAS A LA PÁGINA WEB

La información o datos personales que el cliente nos facilite serán tratados de conformidad a lo establecido en la Política de Privacidad y Política de Cookies. Al hacer uso de esta página web el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

13. PROVEEDORES DE PLATAFORMAS

Los proveedores de las plataformas utilizadas para la realización de los cursos cumplen con la normativa de protección de datos. Puede obtener más información en los siguientes enlaces:

Zoom: https://explore.zoom.us/docs/es-es/privacy.html#_qhklx843v2zq – Los datos se encuentran almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas Transferencias Internacionales de Datos se rigen por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Cualquier otra plataforma que elija el cliente siempre que sea técnicamente posible.

Sus datos podrán ser comunicados a terceras empresas que prestan servicios al Responsable ubicadas fuera de la Unión Europea.

14. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario debe realizar un uso correcto de esta página web:

No puede introducir en la página web de forma intencionada virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

No intentará tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

En caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

15. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las Condiciones Generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido remitidas al domicilio de OLOM o a la dirección de correo electrónico que constan en estas Condiciones Generales y las remitidas al cliente en el domicilio o correo electrónico que haga constar a la contratación. Mediante el uso de esta página web, el cliente acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por email o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, el cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

16. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

17. ACONTECIMIENTOS

OLOM no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable: las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, a modo de ejemplo los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro, desastre natural, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de, transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones entre otros.

Las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y OLOM dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir con sus obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. En cualquier caso, OLOM pondrá los medios razonables para intentar cumplir sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

18. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de OLOM al cliente, del cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por el cliente en virtud de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de OLOM de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonera al cliente de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de OLOM a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de estas Condiciones.

19. NULIDAD PARCIAL

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor.

Ninguna renuncia por parte de OLOM a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de estas Condiciones.

20. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el cliente y OLOM y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el cliente y OLOM verbalmente o por escrito.

21. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de esta página web y las presentes Condiciones de compra se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con estas Condiciones será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. Si se contrata como consumidor, tiene los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

23. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Para el envío de comentarios, sugerencias el cliente puede acceder a nuestras vías de contacto habituales, esto es: el email a iam@olom.life o redes sociales.

Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro email iam@olom.life . Para presentar sus quejas y reclamaciones el cliente puede escribirnos a través del email iam@olom.life . La petición del consumidor será atendida en el plazo más breve posible y en cualquier caso en el plazo legalmente establecido.